Términos y Condiciones

Descuentos para Bebes y Niños:                                  
Bebes: Hasta 2 años no cumplidos–pagan el 20% del precio de los tours, o de cualquier otro servicio.
Niños: De 2 a 12 años no cumplidos – solo tienen descuento si son tercer pasajero en la habitación, en tal caso tienen el 15% de descuento. Es decir, si viaja 1 adulto y 1 niño, o si en la habitación hay 2 niños, ambos pagan como adultos. En cambio, si la habitación es triple, y uno de los Pasajeros es un niño, ese niño tiene 15% de descuento. En una habitación triple, con 1 adulto y 2 niños, 1 niño tiene descuento y el otro paga como adulto.

Maleteros:
Los Tours Regulares NO INCLUYEN el servicio de Maleteros en los hoteles. Favor de otorgarles propina.

Check-in y Check-Out en los Hoteles:                                                                           
El check-in de los hoteles es a partir de las 15:00 horas y el check out hasta las 12:00 horas.

Desayunos y cenas:                                                                                               
Todos nuestros Circuitos incluyen desayuno buffet en los hoteles. Nuestros Circuitos también pueden reservarse con media pensión (desayunos y cenas en los hoteles). Sin embargo, la cena de la primera noche NO estará incluida, sea en Tel Aviv o en Jerusalén.

Habitaciones Triples:                                                                                                                   
En la mayoría de los hoteles de Israel, independientemente de la categoría de este, no hay habitaciones Triples “reales”, sino que a las habitaciones Dobles normales (sean con cama matrimonial o con camas separadas) se les agrega una tercera cama, en general plegable. Esta tercera cama será más o menos confortable, de acuerdo con la categoría del hotel.

Gastos de Cancelación (para Israel o cualquier otro destino operado por Tierra Santa Travel):                                                                                                            
Cancelación 61 Días o más antes de la llegada al destino, sin gastos de cancelación.
Cancelación 46 a 60 Días antes de la llegada al destino, tendrá un cargo de 25%.
Cancelación 31 a 45 Días antes de la llegada al destino, tendrá un cargo de 50%.
Cancelación 16 a 30 Días antes de la llegada al destino, tendrá un cargo de 75%.
Cancelación faltando 15 Días o menos antes de la llegada al destino, tendrá un cargo de 100%.
Por concepto de No Show, o si al Pasajero se le niega la entrada al destino, tendrá un cargo del 100%.

Vuelos:                     
La información de los vuelos debe ser enviada a más tardar 30 días antes del inicio de los servicios, de no proporcionar dicha información no se garantiza la confirmación del traslado.

Asistencia en el Aeropuerto Ben Gurion a la llegada a Israel:                          
Nuestros Circuitos Regulares (Salidas Garantizadas) incluyen, sin costo adicional, la Asistencia “básica” a la llegada al Aeropuerto Ben Gurion – nuestro Representante estará esperando a los Pasajeros en el Salón de Recepción del Aeropuerto, fuera de Aduanas, les brindará información básica y los ayudará con el traslado al hotel. Podemos ofrecer Asistencias “superiores”, que pueden incluir ir a buscar al Pasajero a la salida del avión, e incluso llevarlo al Salón VIP. Las Asistencias superiores no tienen confirmación automática, sino que deben ser requeridas y además, tienen un costo adicional.

Traslados Incluidos y Traslados Especiales:                                                      

• Cuando un pasajero compra uno de nuestros Circuitos Regulares, nosotros incluimos los traslados de llegada y salida sin costo adicional. Esos traslados, del Aeropuerto al Hotel del Circuito (al comienzo), y del Hotel del Circuito al Aeropuerto (al final), son un servicio que nosotros prestamos siempre que dichos traslados estén al comienzo o al final del Circuito (día de inicio y día de finalización del Circuito).
• Los traslados desde y hacia cualquier frontera terrestre NO están incluidos, y de ser requeridos, serán facturados de acuerdo con el valor de estos, según figuran en el Tarifario.
• Cuando un pasajero compra noches adicionales antes del comienzo o una vez finalizado el Circuito, los traslados de llegada y de salida, NO están incluidos en el precio del Circuito, y de ser requeridos, serán facturados de acuerdo con el importe de los traslados que figuran en el Tarifario.
• Si un Pasajero reserva noches adicionales en una ciudad distinta de donde comienza o finaliza el Circuito, es decir, si “cambia” de ciudad entre las noches adicionales y el Circuito, el traslado del “cambio de ciudad”, NO está incluido, y de ser requerido, será facturado de acuerdo con el importe de los traslados que figuran en el Tarifario.

Los traslados incluidos en el precio de los circuitos, sin costo adicional, son los traslados de llegada (Aeropuerto Ben Gurion al hotel del circuito) y salida (Hotel del circuito al aeropuerto Ben Gurion), siempre y cuando esos traslados sean el día del comienzo y el día de finalización del circuito. Un traslado a cualquier frontera terrestre u otro punto del país, o cualquier traslado del/al aeropuerto que no sea el día del comienzo o de la finalización del circuito, será facturado de acuerdo con los costos mencionados.

Traslados Tiempo de Espera:                                                                                                    
Nuestro personal estará en el aeropuerto un MÁXIMO DE 90 MINUTOS, a partir del aterrizaje del vuelo de llegada de los pasajeros.

Propinas en Israel                                                                                                             
Las propinas no están incluidas en los precios de los Circuitos. Lo que se acostumbra en Israel son las siguientes propinas:

Guía del Tour: USD 5,00 por día por persona.
Conductor del Bus: USD 3,00 por día por persona.
Traslados del/al Aeropuerto: USD 2,50 por traslado por persona.
Maleteros en los Hoteles: USD 1,50 por cada maleta.
Camareros en los Restaurantes: USD 1,00 por persona.

Seguro de Viaje                                                                                                                            
Todos los autobuses en Israel, así como en cualquier otro de los destinos operados por Tierra Santa Travel, cuentan con un seguro de cobertura al Pasajero, en caso de un accidente automovilístico. Sin embargo, es muy importante saber que las Compañías de Seguros Israelíes no cubren determinados daños o perjuicios, sobre todo si ocurren en Territorios de las Autoridades Palestinas. Por lo tanto, recomendamos y les pedimos que todos los Pasajeros adquieran en su país un adecuado seguro de viaje, de cobertura total, tanto en Israel como en Territorios de las Autoridades Palestinas y en otros Países incluidos en el itinerario, y que también cubra, entre otras cosas, posibles gastos de cancelación. La compañía LA MERCA COMPANY LLC y su Empresa subsidiaria TIERRA SANTA TRAVEL no se hacen responsables por pérdidas, daños del equipaje, accidentes en ruta o enfermedad que cause la pérdida de parte de las visitas en el itinerario o incluso el regreso al país de origen. La Empresa no se hace responsable por cualquier retraso, cancelación o cambio de ruta de vuelo, así como también por enfermedad o incluso pérdida de la vida de cualquier pasajero.

Es importante que ustedes (nuestros Viajeros) estén enterados de que este Viaje Grupal o nuestras Salidas Garantizadas NO incluye Seguro de Gastos Médicos durante los traslados a pie, tours y traslados dentro y fuera del autobús, visitas a parques y lugares históricos, así como alguna salida personal a hacer compras, caminatas voluntarias en los tiempos libres, o el ir a cenar por su cuenta durante la noche, o bien, cualquier desayuno, comida, cena, así como cualquier otra actividad que sea o no sea parte de la expedición. Les recomendamos ampliamente contratar algún Seguro de Gastos Médicos para obtener una mayor protección.

Al realizar dicha expedición, ustedes y sus familias están enterados sobre todo lo expresado en este documento, relacionado a los Seguros de Gastos Médicos. Les recomendamos y les pedimos nuevamente que por favor adquieran un Seguro de Gastos Médicos para sus viajes, como medida de prevención y protección adicional ante cualquier imprevisto. Lo anterior es por su propio beneficio y el de sus familias.

Algunas Empresas especializadas en seguros de viaje son:

• iatiseguros.com
• intermundial.es
• assist-365.com
• universal-assistance.com
• vigo.inter.mx

Pagos, Depósitos y Transferencias Bancarias                                                                                                          
El pago de nuestros servicios se podrá realizar a través de transferencia ZELLE (pasajeros de Estados Unidos, o bien pasajeros que tengan cuenta bancaria en Estados Unidos). Los pagos también podrán hacerse a través de una Transferencia Bancaria. En toda Transferencia Bancaria hay 2 gastos: los gastos del banco local, y los gastos del banco intermediario que efectúa a nivel internacional dicha transferencia. Ambos gastos deben ser abonados en origen, es decir, por la Agencia de Viajes o por el Pasajero que envía la Transferencia Bancaria. Para que así suceda, es su responsabilidad dar instrucciones precisas a su Banco. De esa forma nosotros recibiremos el importe total neto facturado, y no nos descontaran gastos que no nos corresponde a nosotros asumir. Para pagos con tarjeta de crédito se aplicará un cargo de 4.5% adicional.

PAGOS Y ANTICIPOS EN VIAJES GRUPALES

• El pasajero garantiza su lugar al momento de pagar el anticipo de $500 USD. Dicho anticipo NO es reembolsable bajo ninguna circunstancia, ya que con tal monto se ejecuta el bloqueo de los servicios. En caso de que el pasajero llegara a presentar algún imprevisto, el cual le imposibilite realizar el viaje, dicho depósito (anticipo) quedará abonado para poder ser usado en alguna otra nueva expedición que sea del agrado del pasajero dentro de los 365 días naturales siguientes al día señalado como “inicio” de la expedición que le fue imposibilitado participar.
• La liquidación del pago total tendrá que estar cubierta al 100% a más tardar 45 días naturales antes de dar inicio a la expedición.
• En caso de que el pasajero no liquidara al 100% el pago total a la fecha predefinida en el punto anterior, el Tour Operador se reserva el derecho de separar el anticipo y conservarlo para una futura expedición del pasajero, reservándose a la vez el derecho de cancelar su lugar para el presente viaje.

Notas Finales Importantes                                                                                 
Les recordamos que los circuitos son Salidas Regulares, garantizadas con un mínimo de 2 Pasajeros. Esto quiere decir que los Pasajeros de diferentes Agencias de Viaje son agrupados a su llegada a Israel, para realizar juntos los traslados y los tours incluidos en cada Circuito, en un vehículo apropiado de transporte (Coche, Van, Minibús o Bus, según el número de participantes). Además, cada Pasajero será alojado en hoteles de la categoría reservada y con el régimen de comida reservado.

NUESTROS HOTELES 

Excursiones Opcionales

Precio de venta por Pasajero en dólares americanos:
Vigente desde el 01-Marzo-2023 al 29-Febrero-2024 

Masada y Playas del Mar Muerto:
Salida hacia Masada, último bastión judío en la revuelta contra los romanos. Ascenso en teleférico a la imponente fortaleza de Masada, donde encontraremos ruinas de los Zelotes y las excavaciones del palacio de Herodes. Posteriormente descenderemos al lugar más bajo del mundo, el Mar Muerto, a 400 metros bajo el nivel del mar. Tiempo libre para bañarse en sus famosas aguas minerales. En el Mar Muerto podrán flotar sobre el agua, además de ponerse el famoso lodo sobre su piel, el cual es mundialmente conocido por ser rico en propiedades curativas para la piel.

Traslados Diurnos

Precio de venta por Pasajero en dólares americanos:
Vigente desde el 01-Marzo-2023 al 29-Febrero-2024

Notas importantes:

• Traslados Especiales por viaje en vehículo privado
• Permitido solo 1 Maleta normal por pasajero + 1 Maletín de Mano (Valija extra = USD 20)

Traslados Nocturnos

Precio de venta por Pasajero en dólares americanos:
Vigente desde el 01-Marzo-2023 al 29-Febrero-2024

Notas importantes:

• Traslados Especiales por viaje en vehículo privado
• Permitido solo 1 Maleta normal por pasajero + 1 Maletín de Mano (Valija extra = USD 20)

HOTELERÍA SANTUARIOS MARIANOS

Fátima: Cruz Alta
Santiago: Exe Area Central
Loyola: Loyola
Lourdes: Paradise
Zaragoza: Exe Boston

HOTELERÍA SANTUARIOS MARIANOS Y MEDJUGORJE

Fátima: Cruz Alta
Santiago: Exe Area Central
Loyola: Loyola
Lourdes: Paradise
Zaragoza: Exe Boston
Medjugorje: Hotel Toni

CONDICIONES GENERALES

Responsabilidad:

LA MERCA COMPANY LLC y su Empresa subsidiaria TIERRA SANTA TRAVEL, declara que actúa únicamente como intermediario entre las Agencias de Viajes y las compañías de transporte, hoteles, restaurantes y otros prestadores de servicios. Por lo tanto, declina toda responsabilidad por pérdidas, robos, accidentes, retrasos, causas de fuerza mayor, huelgas, desastres de la naturaleza, actos de terrorismo u otras causas.

Hotelería:

• Los precios son por persona por noche en USD (dólares americanos)
• Los precios incluyen desayuno israelí completo y tasas de servicios.
• Todos los precios son por Pasajero en habitación compartida, excepto si es indicado diferente.
• La clasificación de hoteles está basada en nuestra experiencia propia y control de calidad de los mismos, ya que no hay una clasificación oficial de Ministerio de Turismo Israelí:

       5 estrellas, Primera Superior, Primera, Turista Superior y Turista.

No hay reembolso por excursiones, hoteles o comidas no tomadas en el transcurso de la excursión.

Debido a la situación política entre Israel y Palestina, LA MERCA COMPANY LLC y su Empresa subsidiaria TIERRA SANTA TRAVEL se reservan el derecho de cancelar o modificar algunas de las visitas sin previo aviso, sin derecho a reclamación por parte del cliente.